Come posso contattare Rotta Pregiovènza?
Scriva a hello@rotta-pregiovenza.com: rispondiamo dallo stesso indirizzo. Non invii documenti d'identità, coordinate bancarie o password, perché non ci servono mai. Gli altri recapiti, se disponibili, sono elencati qui sotto.
Per che cosa può aiutarLa Rotta Pregiovènza?
Rotta Pregiovènza può rispondere su tutto ciò che riguarda questo sito: il funzionamento del modulo, il contenuto di una pagina, un errore che ha notato o i Suoi dati personali. Possiamo anche confermare se un messaggio a nostro nome è autentico. Non possiamo darLe consulenza sugli investimenti.
- Domande su una pagina o su un dato che ritiene errato.
- Verificare se la Sua richiesta è stata trasmessa.
- Cancellare i Suoi dati o revocare il consenso: scriva a privacy@rotta-pregiovenza.com.
- Segnalare email, telefonate o siti sospetti che usano il nostro nome.
- Problemi di accessibilità del sito.
A chi rivolgersi per domande sul conto?
Per tutto ciò che riguarda il conto si rivolga al fornitore: accesso, versamenti, prelievi, rendiconti, modifica del profilo di rischio e investimenti. Il conto e il denaro sono presso il fornitore e solo il suo personale può vedere i Suoi dati e intervenire. Rotta Pregiovènza non ha alcun accesso.
Usi i recapiti indicati sul sito ufficiale del fornitore. Per essere certo di trovarsi sul sito giusto, confronti indirizzo web e numero di telefono con quelli del registro ufficiale; veda come verificare il fornitore.
Come presentare un reclamo?
Dipende dal motivo. I reclami sull'investimento o sul conto vanno presentati per iscritto al fornitore; se la risposta non La soddisfa o non arriva entro i termini previsti, può rivolgersi all'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) della CONSOB. I reclami su questo sito o sul trattamento dei Suoi dati vanno inviati a complaints@rotta-pregiovenza.com.
Passaggi e termini sono nella pagina dei reclami. Per il fornitore, consulti anche la procedura di reclamo indicata sul suo sito.